Les termes et Conditions

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les transactions sur ce site. Veuillez les lire attentivement. Elles ne portent pas atteinte à vos droits de consommateur.

Nous nous accordons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet à la date où elles seront affichées sur le site. Il vous sera demandé de lire et d'accepter les termes et conditions chaque fois que vous passez une commande, pour veiller à ce que vous vous familiarisez aux plus récentes.

Le contrat

Ce site Web appartient et est exploité par

Zoombits Limited (Company No 104276)
St Peter,
Jersey,
JE3 8FP 
Numéro d'entreprise 99105

Après nous avoir soumis une commande, Après que vous nous ayez soumis une commande, nous vous transférerons directement à notre partenaire de traitement de paiements  (GlobalCollect Services BV) afin de vous permettre de fournir vos informations bancaires de la manière la plus sûre.

NB. À aucun moment nous ne conservons vos informations bancaires (carte de crédit ou débit...) sur nos systèmes informatiques.

Toute notification d'e-mails signifient la réception de votre commande, et non pas l'acceptation de votre commande.

Aucun contrat de vente de tout produit subsistera entre vous et Zoombits jusqu'à ce que Zoombits vous expédie les articles que vous avez commandés. Nous vous confirmerons que l'expédition des produits par un e-mail de confirmation. Cette confirmation électronique équivaut à l'acceptation de Zoombits de votre offre d'acheter des produits à Zoombits.

Nous nous autorisons de refuser toute ou une partie de votre commande pour une raison quelconque, auquel cas nous vous avertirons par courrier électronique.

Nous vous avertirons si votre paiement n'a pas pus être autorisé pour une raison quelconque, auquel cas vous seriez amener à payer par un autre moyen de paiement.

Prix, paiement et traitement des commandes

Tous les prix et les frais sur ce site sont indiqués en Euros. Ils comprennent la TVA, mais excluent les frais de livraison (voir les détails "frais de livraison" ci-dessous).

Le coût total de votre commande sera le prix des produits que vous commandez, plus les frais de livraison. Tous ceux-ci seront clairement énoncés dans votre panier avant la soumission de votre commande.

Tous les prix, offres et produits sont soumis à disponibilité et pourront être changés avant (mais en aucun cas après)l'acceptation de votre commande par Zoombits. Si un article devenait indisponible, nous vous offririons un autre choix. Si vous décidiez de ne pas accepter les autres articles, vous n'auriez pas à payer pour nous les réexpédier.

Nous essayons vigoureusement d'assurer l'exactitude de toutes les informations sur ce site. Toutefois, de temps en temps, une erreur peut se produire. Si nous constatons une erreur dans le prix, la description, ou la quantité disponible d'un produit que vous avez commandé, nous prendrons contact avec vous et nous vous offrirons un produit de substitution, un remboursement total ou votre produit commandé incluant le nouveau prix, la description et/ou la quantité modifiée.

Nous acceptons les paiements par MasterCard, Visa, Delta, Switch, Electron, Solo, Amex ainsi que les autres cartes de débit. Vôtre paiement est débité lorsque votre paiement est accepté par notre partenaire de traitement des paiements.

Zoombits vise à expédier tous les articles «en stock» dans les 24 heures après confirmation de votre commande. Votre commande pourrait être retardée si le produit commandé n'est plus en stock chez nos fournisseurs. Certains articles peuvent ne plus être disponibles et l'état actuel du stock est donné à titre indicatif. Zoombits n'est pas en mesure de fournir les dates exactes auxquelles nos fournisseurs obtiendront un article en stock.

N.B.: L'expédition le jour même de votre commande sera effectuée à la condition que votre commande soit passée avant midi et que tous les articles commandés soit en stock dans notre entrepôt.

Droit d’Annuler

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant qu’elle ne passe en cours de traitement, en nous téléphonant pendant nos heures d’ouverture au 0810 684 684 (du lundi au vendredi de 9:00 à 17.30)

Vous pouvez aussi résilier votre contrat à tout moment jusqu'à 7 jours ouvrés suivant la date de livraison. Pour ce faire vous devez nous envoyer un courriel à ventes@zoombits.fr en indiquant votre Nom, Adresse et Numéro de Commande

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir un motif  pour l'annulation. Cependant, une brève explication nous aiderait à améliorer le service que nous offrons à notre clientèle.

Si vous procédez à une annulation, vous devez nous retourner les biens à votre propre coût et en utilisant l’étiquette numéro 2 qui se trouve dans le lien suivant :

http://www.zoombits.fr/forms/Zoombits_formulaire_FR.pdf

Vous devez vous assurer que le ou les marchandises soient emballées de façon adéquate afin de bien les protéger contre les dégradations…

Une fois que nous aurons reçu votre notification de résiliation de contrat (conformément à ces termes), toutes les sommes débitées de votre carte bancaire par Zoombits et en relation avec votre commande, seront recréditées sur le compte relatif à cette carte bancaire le plus rapidement possible et en tous les cas, dans les 30 jours suivant votre commande, à condition que les marchandises que vous nous retournez soient reçues par Zoombits dans l’état où elles vous ont étés envoyées. Vous serez responsable des frais liés au retour des marchandises.

Si vous changez d'avis et annulez votre commande après 7 jours ouvrés, nous vous proposerons  un avoir ou un échange, sous réserve que les articles retournés soient reçus par Zoombits dans l'état où ils vous ont étés envoyés.Vos droits de consommateur ne sont pas remis en cause.

Livraisons

Nous ne pouvons pas être tenu responsable des retards ou pertes de colis dans le cas d'une adresse erronée ou incomplète.

Pour les livraisons à signer, veuillez vous assurez de conserver le reçu joint avec votre marchandise.

Frais de livraison/de port

Nous faisons tout notre possible pour garantir des frais de livraison les moins chers possible. Les frais de port dépendent de la valeur de votre commande. Vous ne payez qu'une seule fois les frais de port, quelque soit le nombre d'articles commandés :

Au fur et à mesure que vous ajoutez des articles à votre panier, les frais de port sont ajoutés automatiquement. Vous serez toujours en mesure de voir ces frais avant de confirmer votre commande.

La Livraison

Nous utilisons la Swiss Post à partir de notre entrepôt (basé en Suisse) et qui transmet ensuite votre colis à la Poste. Certaines commandes sont envoyées en recommandé avec accusé de réception (commandes de plus de 150 euros)

Délais de livraison

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés : c'est-à-dire du lundi au vendredi inclus. Si vous commandez l'après midi, veuillez calculer le délai de livraison comme si votre commande avait été placée le jour ouvrable suivant. Dans le cas des jours fériés, veuillez permettre un supplément de deux jours ouvrés. Toutes les livraisons vers la France sont  gratuites .

Importantes informations pour la livraison

Toutes les livraisons envoyées en recommandé avec accusé de réception doivent être signées. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, celui-ci vous laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone à appeler et une adresse de collecte pour votre colis.

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison. Toutefois, les délais de livraison sont parfois affectés par des facteurs hors de notre contrôle, et donc dans ce cas nous ne pouvons pas les garantir.

Veuillez accorder un délai de livraison plus important en dehors de la métropole tel que les DOM-TOM, la Corse...

Retour d'articles défectueux

Dans les 28 jours suivant la livraison, nous vous offrons toujours le choix d'un échange ou un remboursement (y compris les frais de port).

Dans les 12 mois de la livraison, s'il y a un problème avec votre produit, nous offrons la possibilité de réparer votre produit, d'échanger le produit ou de créditer votre compte (y compris les frais de port).

Pour recevoir un remboursement ou un échange du produit défectueux, celui-ci doit être exempt de défauts causés par accident, négligence, d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale.

Retour de marchandises

Veuillez organiser la livraison des marchandises à nous retourner à l'adresse suivante:

CoreBits Services Limited
Unit 7
St Peters Technical Park
Jersey
JE3 7ZN
Channel Islands

Iles anglo-normandes - Angleterre

Veuillez prendre note que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les articles perdus par la Poste, sans preuve d'envoi. Nous conseillons à tous nos clients à la livraison par recommandée, si possible.

Fraude / vérifications

De temps en temps, nous recevons des alertes éventuelles de fraudes dans le traitement des paiements. Cela est tout à fait normal et peut souvent être dû à une erreur de saisie de votre code postal ou un déménagement...

Selon les circonstances, et pour votre sécurité, nous pouvons placer temporairement votre commande en attente, le temps de procéder à une simple vérification de vos coordonnées. Très souvent vous recevrez un simple appel téléphonique de la part de l'un de nos agents de notre Service Clientèle pour vérifier l'exactitude de ces informations et vous n'en avez rien à craindre.

Information générale

 

Ces termes et conditions sont soumis à la législation et la juridiction exclusive de l'île de Jersey, Channel Islands. Nous n'acceptons pas de modification de ces termes et conditions.

Vos droits à la protection des données sont fixés dans notre politique de confidentialité.
D'autres modalités et conditions s'appliquent mai pour les concours, pré-commandes et la libération de nos services à valeur ajoutée et d'offres. Si c'est le cas, vous serez averti à eux à la conjoncture.

Ces termes et conditions ne couvrent que le site Zoombits.fr. Tous les autres sites vers lesquels vous vous connectez à partir de ce site sont régis par leurs propres conditions. Nous n'acceptons aucune responsabilité ou responsabilité pour le contenu ou le fonctionnement des sites Web, qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous sommes tenus par la loi pour vous dire que la vente peut être conclue à Jersey et que pas d'exigences en matière de dépôt applicables.

 

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