Termes et Conditions
Bienvenue sur notre site. Si vous continuez de naviguer et d’utiliser ce site, vous acceptez d'être lié aux termes et conditions d'utilisation, qui, avec notre politique de confidentialité, régissent les relations entre notre groupe ROK Memory Limited et vous, utilisateur
Le terme ROK Memory Limited ou «nous» et «on» désigne le propriétaire du site Web dont le siège social se trouve au Floor 1 Liberation Station The Esplanade St Helier Jersey JE2 3AS. Notre numéro d'enregistrement société est 106658. Le terme «vous» fait référence aux utilisateurs ou au visionneurs de notre site Web.
L'utilisation de ce site est soumise aux conditions d'utilisation suivantes:
• Le contenu des pages de ce site vous est fourni pour votre information générale et l'utilisation seulement. Il est sujet à des changements sans préavis.
• Nous, ni aucun de nos tiers, ne fournissons aucune garantie quant à l'exactitude, la rapidité, la performance, l'exhaustivité ou la pertinence de l'information et de matériaux trouvés ou offerts sur ce site à un usage particulier. Vous reconnaissez que ces informations et matériaux peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour de telles inexactitudes ou erreurs dans la mesure permise par la loi.
• Votre utilisation de toute information ou matériel sur ce site est entièrement à vos risques et périls, pour lesquels nous ne serons pas responsables. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que tous les produits, services ou informations disponibles sur ce site répondra à vos besoins spécifiques.
• Ce site contient du matériel qui est notre propriété ou autorisé par nos soins. Ce matériel inclut, mais n'est pas limité à, la conception, l'aménagement, l'apparence et aux graphismes. Toute reproduction est interdite, sauf en conformité avec l'avis de droit d'auteur, qui fait partie de ces termes et conditions.
• Toutes les marques reproduites sur ce site, qui ne sont pas notre propriété ou sous notre licence d’opérateur, sont reconnues sur le site.
• L'utilisation non autorisée de ce site peut donner suite à une demande de dommages et intérêts et / ou constituer une infraction pénale.
• De temps en autres, ce site peut inclure des liens vers d'autres sites. Ces liens sont fournis pour votre convenance afin de vous procurer des informations complémentaires. Ils ne signifient pas que nous approuvons le (s) site (s). Nous n'avons aucune responsabilité pour le contenu du (des) site (s) lié (s).
• L'utilisation de ce site et tout litige découlant d'une telle utilisation du site est soumis à la législation de Jersey, C .I.
Liens vers d'autres sites Web externes
Ce site contient des liens vers des sites externes qui sont soumis à leurs propres termes et conditions. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web externes. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Aucun endossement d'une partie, des produits ou des services est exprimé ou implicite, et en conséquence la ROK Memory Limited ne peut accepter aucune responsabilité quant à l'exactitude ou l'inexactitude de tout contenu ou la sécurité de toute activité effectuée sur ces sites en questions. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas tenus responsables, directement ou indirectement, de tout dommage, de perte ou de coûts attribuables ou présumés causés par /ou en relation avec l'utilisation ou de la confiance concernant leurs contenus, biens ou services disponibles sur ces liées sites. Votre utilisation de ces sites est à vos risques et périls.
Conditions de ventes
Lorsque le contrat est établi:
Aucun contrat n'existe entre vous et nous jusqu'à ce que nous vous envoyions un email pour vous confirmer que nous avons expédié les marchandises que vous avez commandé. L'email de confirmation constitue notre acceptation de votre offre d'acheter des biens de ce site Web. Nous ne sommes pas obligés d'accepter votre offre et vous rembourserons tous les fonds que nous avons pris auprès de votre prestataire de paiement dans le cas où votre offre n'est pas acceptée.
Description et prix de la marchandise:
Nous nous efforçons de faire en sorte que les prix et les descriptions des biens figurant sur notre site Web sont exacts au moment ou vous passez votre commande.
Le prix des marchandises pour les consommateurs (y compris pour les frais de commodités auxiliaires tels que la TVA que l'on peut payer en votre nom (s'il y a lieu), les coûts de manutention et les coûts de traitement des paiements) seront, comme indiqués sur la page de paiement de notre site Web lorsque vous avez placé votre ordre. Nous vous facturerons ce montant qui sera le même que le prix indiqué sur la page d'affichage.
Vous devez également payer des frais de livraison pour les produits comme indiqué sur notre site Web à la page de paiement.
Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors de la France métropolitaine, ils peuvent être soumis à des droits et taxes qui sont prélevés lors de la livraison à votre destination spécifiée. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas donner des conseils sur le montant probable que vous pourriez être accusé. Nous vous conseillons de vérifier avec votre bureau local des douanes pour de plus amples informations avant de placer votre commande.
Les prix, les offres et les produits sont soumis à disponibilité et peut changer avant (mais pas après) que nous acceptions votre commande. Si un article devient indisponible, nous vous offrirons une alternative. Si vous décidez de ne pas accepter les autres articles, vous n'aurez pas à payer pour nous les retourner.
Dans le cas peu probable que le prix indiqué sur la page de paiement soit erroné, et que l'on le découvre avant d'accepter votre commande, nous ne sommes pas tenus de vous vendre les produits au prix indiqué. Nous essayons toujours de faire en sorte que les prix soient biens ceux figurants sur notre site Web, mais des erreurs en temps réel peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandé, nous vous le ferons savoir dès que possible et vous donner la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct, ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande et vous avez déjà payé pour les marchandises, vous recevrez un remboursement complet.
Modes de paiement
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro et Solo ainsi que PayPal. Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter le paiement d'une de ces méthodes à notre entière discrétion et sans explication.
Une transaction dont le paiement est traité par PayPal peut entraîner un temps de délai expédiés à partir de celle indiquée ci-dessous pour une variété de raisons, notamment une réception de la notification de vos fonds correctement transférés.
Lorsque le règlement des disputes PayPal est activé ou vous cherchez un rejet de débit par le biais de votre carte de crédit entreprise, vous ne pourrez commander tout article supplémentaire auprès de nous jusqu'à ce que la dispute soit close.
Les acheteurs du commerce, en gros, en vrac
Nous nous réservons le droit de facturer à l’acheteur professionnel ou à des commandes en gros le coût de la livraison. Vous serez informé de ce coût avant de conclure le contrat.
Pour les acheteurs professionnels, il n'existe pas de droit de retour automatique et le contrat est déclaré avoir été rempli une fois vous avez été informé de l'expédition de votre commande.
Perdu en Poste
Parfois, un objet peut être perdu par la poste. La déclaration de perte en Poste ne peut avoir lieu que 15 jours après le délai de livraison maximale prévue (voir ci-dessous les délais de livraison). Vous serez invités à remplir un formulaire de réclamation postale, une fausse déclaration peut entraîner des poursuites pénales ou civiles contre vous. Votre demande ne pourra être traitée avant la réception du formulaire signé.
Afin d’éviter tout malentendus, vous ne pourrez commander d’objets supplémentaires auprès de nous jusqu'à ce que l'affaire soit réglée.
Lorsque nous vous offrons la livraison gratuite et choisissez de ne pas accepter un suivi de commande (qui vous sera facturé) et que vous receviez une confirmation de l'envoi de notre service de tri postal indépendant et que votre commande soit par la suite perdue en Poste, vous n’aurez peut-être pas le droit de remboursement ou bénéficier du remplacement de la commande de notre part.
Nous livrerons la marchandise que vous commandez à l'adresse de livraison que vous nous fournissez lorsque vous placez votre commande. Il est de votre responsabilité de vérifier ces détails soigneusement, faute de quoi, vous ne pourrez faire valoir votre remboursement ou votre remplacement de notre part.
Nous nous réservons le droit de facturer le coût de l'envoi d'un remplacement.
Dans le cas d'une commande perdue ou endommagée, nous nous réservons le droit soit de rembourser le prix de l'article à votre égard ou vous renvoyer un article de remplacement. Cette décision est à notre entière discrétion. Afin d’éviter tout malentendus, vous vous engagez à renoncer à tout droit que vous pourriez avoir à la performance spécifique par rapport au contrat que vous aurez avec nous.
Livraison
Nous expédions nos colis via Jersey Post et Royal Mail à l'aide des envois de première classe. Nos envois sont triés par une entreprise de tris indépendants qui vous confirmera que le bien a été expédié. Lorsque les marchandises sont envoyées tracés ou par suivis enregistrés, vous devrez vous montrer disponible pour signer le colis ou pour retirer les marchandises au bureau de poste.
Nous allons livrer la marchandise que vous commandez à l'adresse de livraison que vous donnez quand vous placez votre commande. La livraison est faite à l'adresse et non à la personne nommée dans l'adresse de livraison.
Notre objectif est d'organiser l'expédition de tous les articles «en stock» dans les 24 heures suivant la réception de votre commande sauf pour les commandes ayant été payesé via PayPal, voir ci-dessus. Votre commande peut être retardée si le produit n'est pas en stock chez nos fournisseurs. Certains articles peuvent être disponibles et l'état actuel des stocks est approximatif. Nous ne sommes pas en mesure de fournir les dates de livraisons de nos fournisseurs pour approvisionner un article en rupture. L’’’Expédition le jour même’’ ne se produira que si votre commande est passée avant 06:00 h le matin et nous ayons tous les articles commandés en stock dans notre entrepôt.
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables - soit du lundi au vendredi inclusivement. Si vous commandez après 06:00 h du matin, veuillez calculer votre délai de livraison comme si votre commande a été placée le jour ouvrable suivant. Dans le cas de jours fériés, veuillez permettre un supplément de deux jours ouvrables.
Une fois que nous acceptons votre commande, nous nous efforcerons de livrer les marchandises dans le délai de livraison qui s'applique à l'option que vous avez choisi. Si nous ne livrons pas dans le délai de livraison et vous nous avez donné la bonne adresse de livraison complète, vous pouvez demander un remboursement des frais de livraison (cela ne s'applique pas aux marchandises livrées gratuitement). Le délai de livraison prévu est spécifique à l'adresse de livraison pays et les temps escomptés peuvent être trouvés ici. (LINK)
Le délai de livraison est applicable 15 jours après le délai de livraison prévu au maximum.
Droit d'annuler
Vous pouvez annuler le contrat en nous informant au plus tard sept jours ouvrables après que nous livrer la marchandise que vous êtes l'annulation du contrat. Nous vous recommandons fortement de le faire en utilisant notre outil en ligne revient - voir notre site web pour plus de détails. Ce droit ne s'applique pas aux acheteurs de commerce en vrac / voir ci-dessus.
Vous ne pouvez pas résilier votre contrat avec nous si le produit a été descellé/ ouvert par vous, enregistré avec un tiers, tel que le fabricant ou de quelque façon que ce soit démonté ou rassemblé ou encore hors de son emballage d'accompagnement d'une manière qui empêcherai la revente des éléments en tant que "neufs".
Si vous résiliez le contrat, vous devez prendre un soin raisonnable de la marchandise à partir du moment où vous les recevez jusqu'à ce que vous nous les retourniez. Si vous résiliez le contrat, vous devrez nous retourner la marchandise à vos propres frais.
Si vous résiliez le contrat et ne pas remettez pas les marchandises au besoin, nous pouvons vous facturer nos coûts directs de récupération de marchandises.
Lorsque le coût de livraison de la commande expédiée n'est pas explicite ou que vous ayez payé comme indiqué sur votre facture, le coût de la livraison sera déduit sous forme d’avoir ou un remboursement. La déduction minimale est de 1,99€.
Vos droits statutaires ne sont pas affectés.
Retour / Remboursements
Les articles doivent être retournés en utilisant notre formulaire de retour qui se trouve dans la zone de connexion. Vous devez suivre la procédure qui permettra de déterminer si l'article peut être retourné, le cas échéant, il vous sera fourni avec un numéro de RMA (Return Management Admin). Si votre déclaration ne contient pas le numéro de RMA en la forme prescrite pendant le processus, le processus de votre commande ne pourra être traité et vous risquez de perdre votre droit à un remboursement. Vous êtes responsable pour le retour en question, nous vous recommandons de nous retourner le produit à l'aide d'un suivi et / ou par courrier enregistré.
Nous testons chaque article retourné à nous, une fois reçue, l’article sera inspecté et testé par notre centre d'essais. Un remplacement sera autorisé en cas de défaillance trouvée. Dans le cas ou les articles de remplacement ne soient pas disponibles, un produit de remplacement ou un code d’avoir vous seront offerts, et, dans certaines circonstances, un remboursement complet sera offert.
Si aucune faute ne peut être trouvée par notre centre d'essais, l'article sera retourné à vos frais en plus des frais d'administration ne dépassant pas 10% du prix initial net payé de votre part pour le même article. Ces frais doivent être payés avant l'expédition. Dans de telles circonstances vous ne serez pas remboursé pour les frais de retour. Si vous refusez de payer ces frais dans les 30 jours suivant la notification envoyée par email vous informant qu’aucune faute ne fût trouvée et le coût résultant du retour, nous disposerons des objets reçus comme bon nous semble.
Codes promotionnels
Les codes promotionnels (y compris mais non limité aux promotions portant sur les offres "avertissez un ami», «Examen d'un produit") émis par la société sont limitées par le temps et les produits pouvant être appliqués y sont à l'entière discrétion de la société. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés pour l’achat de produits étant déjà en promotion ou faisant partie d'une Solde.
Force majeure
Nous ne serons pas responsable de toute inexécution, ou de retard dans l'exécution, ou de l'une de nos obligations en vertu du contrat si, et dans la mesure où l'échec ou le retard, est causé par des circonstances hors de notre contrôle.
Limites de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage:
o Lorsqu’ il n'y a pas manquement à une obligation légale envers vous de notre part ou par nos employés ou agents;
o en cas de perte ou ce dommage n'est pas raisonnablement prévisible de notre part lorsque nous acceptons votre commande, ou
o dans la mesure où toute augmentation de la perte ou dommages résultant de la violation de votre part pendant toute la durée du contrat.
Notre responsabilité maximale vous concernant en vertu du contrat sera le double de la valeur des marchandises que vous avez commandé.
Rien dans ces termes et conditions exclut ou limite notre responsabilité en cas de décès ou dommages corporels causés par notre négligence ou fausse déclaration ou pour toute autre responsabilité dont nous ne sommes pas autorisés par la loi pour l’exclusion ou (selon le cas) pour limiter notre responsabilité.
Les contrôles de vérifications et de fraude
De temps à autres, nous recevons des alertes sur d’éventuelles fraudes concernant les paiements que nous traitons sur le site.
Ceci est tout à fait normal et peut souvent être dû à une erreur de saisie de code postal, d’un changement d’adresse, etc.. Selon les circonstances, et pour votre sécurité, nous pouvons placer votre commande en attente, temporairement, le temps pour nous mener à une simple vérification de vos données.
Ce sera très souvent un simple appel téléphonique très bref d'un de nos agents.
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité définit la manière dont ROK MEMORY Limited utilise et protège les informations que vous donnez à ROK MEMORY Limited lorsque vous utilisez ce site.
ROK MEMORY Limited s'est engagée à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations qui pourront vous identifier lors de l'utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu'ils ne seront utilisés que conformément à la présente déclaration de confidentialité.
ROK MEMORY Limited peut changer cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour s'assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique prend effet à compter du 20 Octobre 2010.
Après la vérification de vos données et de votre commande, nous passerons la main à notre partenaire de confiance pour le traitement de paiements en ligne qui vous permettra de fournir vos informations de paiements dans l'environnement le plus sûr.
A aucun moment nous ne conservons vos données et informations de carte de crédit dans notre système informatique.
Ce que nous collectons
Nous pouvons recueillir les informations suivantes:
• Nom et titre d'emploi
• Coordonnées , avec adresse e-mail comprise
• des données démographiques telles que le code postal, préférences et intérêts
• D’autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et / ou des offres potentiels
Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons
Nous avons besoin de cette information pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:
maintenance de dossiers internes.
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et nos services.
• On peut envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fourni.
• De temps à autres, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou mail.
• Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site selon vos intérêts.
Sécurité
Nous nous engageons à veiller à ce que vos informations soient sécurisées. Afin d'éviter tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Comment nous utilisons des cookies
Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placés sur votre ordinateur de l’unité de disque dur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie permet analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter son fonctionnement à vos besoins ou à vos préférences en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.
Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic Web et d'améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utiliserons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite retirées du système.
Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et que vous n'avez pas. Un cookie ne nous donne accès à votre ordinateur ou toute information vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.
Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens pour vous permettre de visiter d'autres sites d'intérêt facilement. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons pas de contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite de ces sites et ces sites ne sont pas régies par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et d'examiner la déclaration de confidentialité applicable au site en question.
Contrôle de vos informations personnelles
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels par les moyens suivants:
• Lorsque vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas l'information à être utilisés par quiconque à des fins de marketing direct
• Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un courriel à ventes@zoombits.fr
• Nous n'allons pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers, ni les transférer en dehors de l'EEE sauf si nous avons votre permission ou soit requises par la loi de le faire ou encore qu’elles fassent partie d'un projet d'arrangement, y compris, mais non limité à un changement dans la propriété effective de l'entreprise. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous nous signalez que vous voulez que cela se produise.
• Si vous estimez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, merci de nous écrire ou de nous envoyer un email dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous nous empresserons de corriger toute information jugée incorrecte.
Général
Pour éviter tout doute et un conflit entre ces termes et conditions et toute autre déclaration faite sur ce site, par e-mail ou confirmation verbale faite par nous à vous, les termes et conditions ont priorité.
Ces termes et conditions sont soumis à la législation et la juridiction exclusive de l'île de Jersey, îles Anglo-Normandes. Nous n'acceptons pas les amendements à ces termes et conditions. Nous sommes tenus par la loi de vous signaler que les ventes peuvent être conclues à Jersey seulement et à ce qu'aucune exigence de dépôt publics s'appliquent
